2020년 코로나19 팬데믹으로 인해 오프라인 유통망의 혼란, 재택근무로의 변화, 온라인 판매 부상 등
경제적 격변으로 기업들의 비즈니스 모델 프로세스를 개선하며 살아남기 위해 노력하고 있습니다.
그 노력에 일환으로 ERP 시스템이 디지털 트랜스포메이션 전략의 최전선에 자리하게 됐습니다.
LMA 컨설팅 그룹의 사장 리사 앤더슨은 'ERP가 없을 수 있는 소규모 기업들은 현대적인 ERP 시스템을
도입하지 않으면 뒤쳐질 것’임을 깨닫고 있다고 언급하듯이 ERP 시스템의 중요성이 부각되고 있습니다.
이번 포스트에서는 2021년에 나타나고 있는 7가지 7 ERP 트렌드에 관해 간략하게 설명하겠습니다.
1. 클라우드 가속화
클라우드를 비판적인 시각으로 보았던 ERP 공급업체들이 클라우드 기반 플랫폼의 장점을 제대로 인식하는
방향으로 변화하고 있으며 클라우드 기반으로 ERP 시스템을 구축하는 것이 인기를 끌고 있습니다.
앞으로는 클라우드 플랫폼이 표준이 될 것으로 예상하며 ERP 시스템 마이그레이션 시 단순히 데이터
이동이 아닌 비즈니스 프로세스를 재구성하여 클라우드의 이점을 확보하는 것이 중요합니다.
2. 실시간 데이터를 제공하는 ERP
기업은 실시간 데이터를 통해 비즈니스 기능 간소화를 할 수 있으며 고객들을 심층 분석하여 개인화된
경험을 제공하고 고객들이 언제든지 기업과 거래할 수 있는 옴니채널 경험을 제공할 수 있습니다.
이를 통해 기업은 고객 서비스를 개선하는데도 도움이됩니다
3. IoT 통합
IoT를 사용하면 사람의 개입없이 대량의 데이터를 수집, 평가 및 평가할 수 있게 되므로 기업들은
IoT와 ERP를 통합하여 많은 기회를 얻을 수 있습니다.
또한 생산 공정은 기계 성능에 대한 실시간으로 모니터링되며 기술자에 대한 의존도가 줄어 듭니다.
이는 ERP 와 IoT 통합이 제공하는 몇 가지 이점에 불과합니다.
4. 모바일 애플리케이션
오늘날의 비즈니스 환경에서는 모바일 ERP 애플리케이션이 필수적입니다.
직원들이 위치의 제약없이 주요 ERP 데이터를 접근하여 비즈니스를 수행하기 때문에 커뮤니케이션을
향상시켜 생산 지연 위험을 줄여 생산성을 높일 수 있습니다.
또한 경영자의 의사 결정을 더 빨리 내리고, 워크 플로우를 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.
5. 맞춤형 ERP 솔루션
ERP 도입업체는 맞춤형 ERP 솔루션을 원하고 있으며 ERP 제공업체들은 표준화를 통해 사용자들이
사용자 정의에 필요한 공수를 줄이고 있습니다. 하지만 아직도 자신만의 사용자 정의 작업이 필요하며
유연하고 쉬운 구조를 제공하기 위해 로우코드(Low-code), 노코드(No-code)가 주목받고 있습니다.
IT 전문지식이 없는 비즈니스 사용자에게 권한을 주고 ERP 시스템에 대한 ‘가벼운 구성’을 수행하도록
허용하는 트렌드가 이를 반증하고 있습니다.
6. 인공지능(AI)과 머신러닝(ML)과의 결합
ERP는 고객에 대한 모든 필요한 정보를 가지고 있기 떄문에 인공지능(AI)과 머신러닝(ML)으로 고객의
요구사항을 심층 분석하여 맞춤 서비스를 제공할 수 있습니다.
또한 기업들은 공급업체의 공급 부족과 물류 지연 문제 등 리스크를 방지하기 위한 시나리오를 고려할
수 있으며 실질적으로 도움이 되는 대안과 우회책을 제공할 수 있습니다.
7. 디지털마케팅
ERP 시스템을 기반한 마케팅 프로세스를 도입하여 마케팅에 필요한 관련 지표를 추출하여 디지털마케팅을
추진할 수 있으며 소셜 미디어의 부상으로 ERP 시스템이 소셜 미디어 플랫폼을 위한 기능을 통합하려는
움직임이 보여지고 있습니다.
읽어주셔서 감사합니다.
레퍼런스 erpnews.com/top-7-erp-trends-for-2021/
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